醫務工作者是醫療機構的內部顧客,病人的滿意度源于醫務人員對本職工作的熱愛和奉獻,只有那些在機構里獲得尊重、關愛、支持的醫務工作者才有可能全身心投入到為病人服務的工作中去。醫療機構的管理者、行業的管理者、政府相關部門都應該努力創造一個有利于醫務人員職業發展、順利開展工作、合理收入等要求的組織環境。